Assicurazione Qualit�

Presentazione

L'Universit� Suor Orsola Benincasa (UNISOB) ha promosso, dal 2013, la progressiva adozione di un sistema di AQ per la Didattica, la Ricerca e la Terza Missione, in coerenza con:
- le European Standards and Guidelines dell'ENQA (European Association for Quality Assurance in Higher Education) adottate nel 2005 e successivamente aggiornate;
- con la normativa nazionale in materia di Assicurazione della Qualit�;
- con il sistema di Assicurazione della Qualit� AVA (Autovalutazione, Valutazione, Accreditamento) messo a punto dall'ANVUR, operativo dal 2013, e i suoi successivi aggiornamenti.

Scopo del sistema AQ UNISOB � quello di garantire un elevato livello di Qualit� nelle attivit� connesse alla Didattica, alla Ricerca e alla Terza Missione, ossia una sempre pi� adeguata corrispondenza tra gli obiettivi
individuati e i risultati conseguiti, nonch� una continua tensione verso il miglioramento.

Dopo il primo quadriennio di implementazione e sperimentazione, a partire dal 2017 - anche in relazione alla prevista modifica dello Statuto della Sede - l'Ateneo ha ulteriormente rafforzato i processi per la garanzia della Qualit�, attraverso una serie di azioni:
a) la predisposizione di un Cronoprogramma annuale di Ateneo, ossia di un quadro contenente le procedure interne di progettazione, gestione, autovalutazione e miglioramento in rigorosa sequenza logica e cronologica, al fine di aiutare gli attori del sistema (a livello periferico e centrale) a svolgere le rispettive funzioni in modo tempestivo, efficace e integrato, e mirando al continuo miglioramento della qualit� nella didattica, nella ricerca e nella terza missione;
b) la predisposizione di linee guida per attori e processi al fine di agevolare una corretta implementazione del sistema di AQ;
c) la sistematica diffusione di una 'cultura della qualit�' presso tutti gli attori coinvolti nei processi (in particolare tra gli studenti), per mezzo di iniziative di formazione;
d) l'assicurazione a tutti i portatori di interesse (in primo luogo gli studenti e con particolare attenzione al mondo del lavoro), di un'informazione trasparente sugli obiettivi e sui risultati dell'Ateneo, nonch� di un costante coinvolgimento nei processi di autovalutazione e miglioramento.

Linee strategiche dell'AQ UNISOB

Il sistema di Assicurazione della Qualit� dell'Universit� Suor Orsola Benincasa si ispira alle seguenti linee strategiche:
a) favorire la partecipazione attiva e consapevole di tutti gli attori della comunit� accademica, al fine di migliorare costantemente la qualit� dell'insegnamento e dell'apprendimento, in stretta connessione con le attivit� di ricerca e di terza missione;
b) collocare al centro della vita dell'Ateneo gli studenti, rendendoli attori consapevoli dei processi di AQ, contribuendo attraverso una formazione rigorosa e aggiornata alla loro occupabilit� e preparandoli ad una cittadinanza attiva;
c) favorire la partecipazione dei portatori di interesse esterni, sia al fine di migliorare l'offerta formativa, aggiornandone contenuti e metodologie, sia al fine di favorire il suo incontro con la domanda di formazione proveniente dal mondo del lavoro;
d) sviluppare un atteggiamento di responsabilit� verso l'esterno (accountability) e di miglioramento interno delle proprie attivit� (enhancement);
e) promuovere lo sviluppo condiviso di una cultura della qualit�, tesa al costante miglioramento delle attivit� di formazione, ricerca e terza missione;
f) promuovere �ogni forma di valutazione interna delle strutture e del personale, in merito alla qualit� della didattica e della ricerca, nonch� dei servizi offerti e dell'efficienza amministrativa� (Statuto, art. 14, comma 1).

Architettura del sistema AQ UNISOB

Il sistema di Assicurazione di Qualit� dell'Universit� Suor Orsola Benincasa ha come suo snodo centrale il Presidio della Qualit� di Ateneo, che coordina, supporta, monitora e supervisiona le attivit� di AQ, garantisce il flusso delle informazioni tra i vari attori del sistema e promuove la cultura della qualit� e la tensione verso il miglioramento continuo.

Oltre al Presidio, gli attori che nel loro complesso costituiscono il sistema di AQ UNISOB sono: gli organi di Governo, le strutture preposte alla Didattica, le strutture preposte alla Ricerca e alla Terza Missione, gli organi preposti alla Valutazione interna.
a) Gli organi di Governo sono il Rettore, il Senato Accademico e il Consiglio d'Amministrazione. Ad essi spetta il compito di definire la Politica della Qualit� dell'Ateneo, attraverso l'individuazione delle linee strategiche e delle strutture organizzative;
b) Le strutture preposte alla Didattica sono i Dipartimenti (con i relativi Direttori e Consigli) e i Corsi di studio (con i relativi Presidenti e Consigli).
essi sono responsabili, a vari livelli, delle attivit� di progettazione, gestione e miglioramento dei Corsi di Studio e di ogni altra attivit� formativa.
Le attivit� di monitoraggio e autovalutazione della didattica, nonch� dei servizi agli studenti, vengono svolte in modo sistematico dai Gruppi AQ-Didattica (istituiti a livello di CdS), che lavorano in stretto raccordo con i Presidenti e i Consigli dei CdS. Alle attivit� di monitoraggio dell'offerta formativa e della qualit� della didattica contribuiscono le Commissioni Paritetiche Docenti-Studenti, istituite a livello di Dipartimento, e articolate al loro interno per CdS. Infine, per i rapporti con Stakeholders esterni (mondo del lavoro, della cultura e delle istituzioni) sono istituiti appositi Comitati di Indirizzo, a livello di Corsi di studio singoli o in verticale, con lo scopo di favorire - sia in fase di progettazione dei CdS, sia durante la loro gestione - l'incontro tra offerta formativa e domanda formativa;
c) Le strutture preposte alla Ricerca e alla Terza Missione sono i Dipartimenti (con i relativi Direttori e i Consigli) e i Centri Interdipartimentali (con i relativi responsabili). Essi definiscono, nell'ambito delle linee di indirizzo fissate dagli Organi di Governo, le strategie delle attivit� di ricerca e terza missione e le sottopongono ad un costante monitoraggio.
Per le attivit� di monitoraggio e autovalutazione sono supportati dai Gruppi AQ-Ricerca, istituiti a livello di Dipartimento, che lavorano in stretto raccordo con i Direttori dei Dipartimenti;
d) Gli organi preposti alla Valutazione interna sono le Commissioni Paritetiche Docenti-Studenti (CPDS) e il Nucleo di Valutazione NdV). Le CPDS, istituite a livello di Dipartimento, valutano l'offerta formativa, la qualit� della didattica e i servizi offerti agli studenti dei Corsi di Studio.
Il NdV, istituito a livello centrale, valuta il complesso delle attivit� svolte da Corsi di Studio, Dipartimenti e Centri interdipartimentali.
Tutti gli attori del sistema AQ di Ateneo cooperano per garantire i processi interni di autovalutazione e valutazione previsti dal sistema AVA e finalizzati al miglioramento della qualit�.
I processi di accreditamento, tramite verifiche esterne, sono rimessi a soggetti istituzionali, quali l'Agenzia Nazionale per la Valutazione dell'Universit� e della Ricerca (ANVUR) - che definisce gli indicatori quantitativi e qualitativi, nonch� le modalit� delle verifiche esterne -, le Commissioni di Esperti Valutatori (CEV), che effettuano le verifiche esterne, e il Ministero dell'Istruzione, dell'Universit� e della Ricerca (MIUR).
Al fine di collocare tutti i processi di AQ in un quadro coerente e integrato l'Ateneo si � dotato di un Cronoprogramma Annuale, che viene allegato al presente documento, e che costituisce la rappresentazione logico-cronologica dei processi di AQ di Ateneo.

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